La Terminal A del Aeropuerto LaGuardia estaba inusualmente tranquila en la ma帽ana de este s谩bado: no hab铆a filas en los mostradores, ni personal de Spirit Airlines por ning煤n lado, solo un cartel de cart贸n pegado con cinta adhesiva.
鈥淟amentamos informarles que Spirit Airlines ha cesado sus operaciones globales鈥�, dec铆a el cartel en la Terminal A, donde Spirit oper贸 en la ciudad de Nueva York durante a帽os. 鈥淭odos los vuelos de Spirit han sido cancelados y el servicio al cliente ya no est谩 disponible鈥�.
Sobre el cartel, un panel de salidas mostraba una serie de avisos en rojo: nueve vuelos de Spirit con destino a ciudades de Texas, Florida, Detroit, Carolina del Norte y Carolina del Sur, todos marcados simplemente como 鈥渃ancelados鈥�.
, la aerol铆nea de bajo costo pionera que revolucion贸 los viajes econ贸micos, ha dejado varados a miles de pasajeros en todo el pa铆s. La compa帽铆a cancel贸 todos los vuelos, suspendi贸 el servicio al cliente y pidi贸 a los viajeros que no acudieran al aeropuerto. Se est谩n emitiendo reembolsos a los clientes y se les est谩 indicando que reserven con otras aerol铆neas.
El colapso de Spirit marca la primera vez en 25 a帽os que una importante aerol铆nea estadounidense quiebra debido a problemas financieros. La compa帽铆a, en su segunda bancarrota, llevaba a帽os luchando y no logr贸 un acuerdo de rescate de 煤ltima hora, lo que la oblig贸 a cerrar de inmediato tras 34 a帽os de operaci贸n.
A las 7 de la ma帽ana de este s谩bado, un pu帽ado de pasajeros segu铆a llegando a la Terminal A del Aeropuerto LaGuardia, donde reinaba la confusi贸n, desde viajes familiares urgentes hasta escapadas planeadas con antelaci贸n, mientras m谩s viajeros llegaban y ve铆an c贸mo sus planes se desmoronaban en tiempo real.
Una mujer y su anciana madre declararon a CNN que ten铆an un vuelo a Charlotte para un funeral familiar y que no hab铆an recibido ninguna notificaci贸n sobre la cancelaci贸n de sus vuelos.
Alexandra Merino, que planeaba un viaje a Florida para el D铆a de la Madre, declar贸 a CNN desde las afueras del Aeropuerto LaGuardia que no se dio cuenta de lo que estaba pasando hasta que lleg贸 al lugar.
鈥淎cabo de llegar y la gente que estaba aqu铆 me dijo: 鈥楴o hay vuelos, Spirit cerr贸鈥欌��, dijo Merino, a帽adiendo que no hab铆a revisado su correo electr贸nico y que no sab铆a si hab铆a recibido alg煤n aviso durante la noche. 鈥淓stamos intentando que Expedia nos reserve un nuevo vuelo鈥� 隆Feliz D铆a de la Madre para m铆!鈥�.
Cerca de all铆, otro viajero, tambi茅n sorprendido, dijo que solo se dio cuenta de lo sucedido al llegar al aeropuerto para tomar un vuelo a Orlando, donde deb铆a asistir a su ceremonia de graduaci贸n de la Maestr铆a en Administraci贸n de Empresas.
鈥淓sto es una locura鈥�, dijo Danny N煤帽ez a CNN, al explicar que todo parec铆a normal cuando consult贸 su vuelo la noche anterior. En un quiosco, le dijeron que su vuelo hab铆a sido cancelado y que buscara a un agente, pero no hab铆a ninguno. 鈥淚ntentar茅 encontrar la manera de llegar a tiempo a mi ceremonia de graduaci贸n esta tarde, a las dos鈥�, dijo. 鈥淧robablemente vuelva a la oficina ahora mismo para ver qu茅 puedo averiguar鈥�.
En medio de la confusi贸n y la creciente interrupci贸n, otras aerol铆neas se apresuran a intervenir y cubrir el vac铆o.
Detr谩s de una pared de monitores de check-in, se encontraban varios comunicados de prensa de otras importantes aerol铆neas 鈥擣rontier, Southwest, American y United鈥� que ofrec铆an asistencia a los pasajeros varados que buscaban reprogramar sus viajes. JetBlue Airways y Delta Air Lines tambi茅n ofrecen ofertas para los boletos.
Una madre y su hijo esperaban justo afuera de las puertas de la terminal, revisando folletos pegados apresuradamente con n煤meros de tel茅fono de otras aerol铆neas importantes: una de las se帽ales de ayuda en un espacio pr谩cticamente vac铆o.
Las aerol铆neas afirman que ofrecen 鈥渢arifas de rescate鈥� con precios m谩ximos 鈥攍a mayor铆a alrededor de US$ 200鈥� para ayudar a los pasajeros de Spirit varados a reprogramar sus vuelos por todo el pa铆s, mientras que American y United tambi茅n incluyeron enlaces a portales de empleo para los trabajadores de Spirit que se quedaron sin trabajo repentinamente. Pero en medio de la confusi贸n y la conmoci贸n por el cierre, pocos viajeros parecieron percatarse de las ofertas o aprovecharlas.
En un mensaje a los auxiliares de vuelo la madrugada del s谩bado, la Asociaci贸n de Auxiliares de Vuelo declar贸: 鈥淟es damos la noticia m谩s dif铆cil de nuestras vidas: Spirit cesar谩 sus operaciones a las 3:00 a.m., hora del este, del 2 de mayo de 2026鈥�.
Seg煤n el sindicato, los auxiliares de vuelo est谩n siendo enviados a casa o de regreso a sus bases, con los vuelos y el alojamiento cubiertos.
鈥淪i bien el pa铆s se ha divertido mucho haciendo de Spirit el blanco de las bromas, juntos hemos forjado una fortaleza capaz de resistir cualquier adversidad. Y eso no es ninguna broma鈥�, afirm贸 el sindicato. 鈥淗a sido el honor de nuestras vidas volar con todos ustedes y ahora estamos con ustedes. Spirit corre por nuestras venas y eso nos convierte en una familia鈥�.
El secretario de Transporte de Estados Unidos, Sean Duffy, declar贸 en X que el gobierno federal est谩 coordinando con las aerol铆neas para 鈥渂rindar alivio a los clientes y empleados de Spirit鈥� tras el colapso de la compa帽铆a, detallando una combinaci贸n de tarifas limitadas, opciones de cambio de reserva con descuento y medidas de apoyo para los empleados.
Duffy a帽adi贸 que las principales aerol铆neas est谩n extendiendo los privilegios de viaje para los empleados de Spirit y creando canales de contrataci贸n, incluyendo portales de empleo exclusivos en American y United.
鈥淟a mayor铆a de las principales aerol铆neas estadounidenses est谩n extendiendo los beneficios de pases de viaje y asientos adicionales a los pilotos, auxiliares de vuelo y dem谩s empleados de Spirit que necesitan regresar a casa鈥�, indic贸 un comunicado de prensa del Departamento de Transporte. 鈥淭ambi茅n han ofrecido a los miembros del equipo de Spirit entrevistas de trabajo preferenciales para garantizar que tengan prioridad en el proceso de selecci贸n鈥�.
Duffy tambi茅n record贸 a los clientes que Spirit emitir谩 reembolsos autom谩ticos y aconsej贸 a los pasajeros que consideren las devoluciones de cargo a la tarjeta de cr茅dito, las reclamaciones al seguro de viaje o la declaraci贸n de bancarrota como opciones adicionales de recuperaci贸n.
The-CNN-Wire
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